الشحن والتوصيل

في متجر حدائق القهوة نسعى للوصل لجميع عملائنا في المملكة  وستكون سياستنا على النحو التالي:

الشحن داخل منطقة الرياض :

سيتم توصيل الشحنة خلال أقل من 24 ساعة خلال أيام الاسبوع (الأحد إلى الخميس) من تسليم الشحنة للناقل، وفي حال تمت الطلبية خلال أيام الإجازة فلن تتجاوز مدة التوصيل 48 ساعة من تاريخ ووقت الطلبية.

الشحن خارج منطقة الرياض وداخل المملكة العربية السعودية :

سيتم توصيل الشحنة خلال 2-7 أيام عمل من تاريخ إسنادها إلى الناقل المحلي.

معلومات عامة عن الشحن والتوصيل:

  • يتم شحن الطلب خلال 48 ساعة بعد التأكد من استلام المبلغ لدينا في حال كان خيار الدفع تحويل بنكي وفي حال كان خيار الدفع عند الاستلام يتم الاتصال على العميل بين الفترة الساعة 9 صباحاً حتى الساعة 2 مساءً  لتأكيد الطلب بالهاتف، في حال عدم رد العميل على الاتصال يبقى الطلب معلق.

  • سنقوم بتزويد العميل برقم الشحنة بعد شحن الطلب على البريد الالكتروني أو من خلال رسالة نصية حيث يمكن للعميل متابعة طلبه.

  • سوف يقوم المندوب بالاتصال عليكم أو إرسال رسالة نصية حتى يحدد موعد التسليم.

  • التأخر في استلام الشحنة (أو عدم استلامها) خلال اسبوع من تاريخ وصولها الى مدينتكم يعرضها للعودة الى متجر حدائق القهوة الالكتروني وفي حال رغب العميل بإعادة شحنها يتحمل العميل تكلفة إرجاع الشحنة وتكلفة شحنها مرة أخرى.

رسوم الشحن:

* في حال تجاوز وزن الشحنة 10 كجم ، سيتم إضافة 2.5 ريال لكل كجم إضافي